LES NOSTRES SENSIBILITATS
Una companyia compromesa.
FONS DE SOLIDARITAT
Som conscients de les dificultats de la gent amb menors recursos que actualment pateix l’anomenada pobresa energètica, és a dir, la incapacitat d’una llar d’aconseguir una quantitat mínima de serveis d’energia per les seves necessitats bàsiques.
Per aquest motiu som la primera comercialitzadora en contactar amb el Govern de la Generalitat per la seva proposta de la creació del Fons de Solidaritat Energètica, un mecanisme destinat a millorar la situació de les famílies en situació de vulnerabilitat econòmica que no poden afrontar econòmicament els subministraments vitals bàsics.
MEDIACIÓ
A Aquí Energia oferim la major seguretat i transparència, i és per aquest motiu que ens hem adherit a la JACC (Junta Arbitral de Consum de Catalunya).
Què és?
És un organisme administratiu adscrit a l’Agència Catalana del Consum i al Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya que s’encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els clients quan es senten perjudicats a conseqüència de la compra d’un producte o de la prestació d’un servei.
Què fa?
La Junta Arbitral de Consum de Catalunya tramita les reclamacions a través de dos procediments diferents de resolució de conflictes: la mediació i l’arbitratge de consum.
Mediació:
La mediació de consum és un procediment que es caracteritza per la intervenció d’una tercera persona imparcial i experta, i que té com a objecte ajudar a les parts i facilitar l’obtenció, per elles mateixes, d’un acord satisfactori.
Arbitratge:
És un mecanisme eficaç per donar una solució a un conflicte amb total imparcialitat i independència.
Font: Consum
ENERGIA VERDA
Més del 65% de l’energia elèctrica que es produeix a Espanya prové dels combustibles fòssils i de les nuclears. Per aquest motiu és molt important el consum d’energia verda per a fomentar la creació de noves plantes de generació d’energia renovable per, així, poder reduir aquest percentatge de producció d’energia elèctrica convencional.
El 100% de l’energia elèctrica que comercialitzem a Aquí Energia prové de fonts renovables.
Com podem certificar que la nostra energia és 100% de fonts renovables?
Amb les garanties d’origen (GdO), que son certificats obtinguts a través de la CNMC que acrediten la quantitat d’electricitat que ha estat produïda per fonts renovables.
Font: CNMC
Energia
renovable
Tota la nostra energia prové d’energia 100% renovable d’origen nacional.
Assessorament
energètic
T’ajudem a entendre i a optimitzar el teu consum elèctric.
Oficina
virtual
Consulta tràmits i factures des de l’àrea de clients.
Gestor
personal
Tracte personalitzat de persona a persona.
ELS NOSTRES CLIENTS OPINEN
Aquí Energia et gestiona la teva compra amb un FEE ajustat i conegut, sense més costos afegits. No ens cal permanència.
Els nostres clients parlen de nosaltres. Estem molt satisfets que ens recomanin.
SOM VERDS:
Ens preocupem pel medi ambient per crear un món 100% renovable.
PREUS ÈTICS:
T’oferim sempre el millor preu perquè no hagis de
preocupar-te per la factura de la llum..
SOM PERSONES:
T’atendrem de
forma personal, sense màquines ni esperes..
SENSE PERMANÈNCIA:
No t’obligarem a quedar-te.
Podràs marxar en qualsevol moment..
PREGUNTES FREQÜENTS
Respostes a les teves preguntes.
No. Amb Aquí Energia es manté la teva instal·lació elèctrica actual.
No. No hi ha cap tall de subministrament mentre es gestiona el canvi de companyia.
Nosaltres realitzem el canvi de companyia sense que et suposi cap molèstia.
Sense comissió pel canvi de companyia. A Aquí Energia no apliquem cap penalització. La CNMC (Comissió Nacional dels Mercats i la Competència) recorda que l’import a pagar en concepte de penalització no pot superar el 5% del valor de l’energia no subministrada.
És la distribuïdora la que es responsabilitza del manteniment i reparació de la instal·lació original.