NUESTRAS SENSIBILIDADES
Una compañía comprometida.
FUENTES DE SOLIDARIDAD
Somos conscientes de las dificultades de la gente con menores recursos que actualmente padece la llamada pobreza energética, es decir, la incapacidad de un hogar de conseguir una cantidad mínima de servicios de energía para sus necesidades básicas.
Por este motivo somos la primera comercializadora en contactar con el Gobierno de la Generalitat por su propuesta de la creación del Fondo de Solidaridad Energética, un mecanismo destinado a mejorar la situación de las familias en situación de vulnerabilidad económica que no pueden afrontar económicamente los suministros vitales básicos.
MEDIACIÓN
En Aquí Energia ofrecemos la mayor seguridad y transparencia, y es por este motivo que nos hemos adherido a la JACC (Junta Arbitral de Consumo de Cataluña).
¿Qué es?
Es un organismo administrativo adscrito a la Agencia Catalana del Consumo y el Departamento de Empresa y Empleo de la Generalidad de Cataluña que se encarga de tramitar las reclamaciones que formulen los clientes cuando se sienten perjudicados a consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio.
¿Qué hace?
La Junta Arbitral de Consumo de Cataluña tramita las reclamaciones a través de dos procedimientos diferentes de resolución de conflictos: la mediación y el arbitraje de consumo.
Mediación:
La mediación de consumo es un procedimiento que se caracteriza por la intervención de una tercera persona imparcial y experta, y que tiene por objeto ayudar a las partes y facilitar la obtención, por ellas mismas, de un acuerdo satisfactorio.
Arbitraje:
Es un mecanismo eficaz para dar una solución a un conflicto con total imparcialidad e independencia.
Fuente: Consumo
ENERGÍA VERDE
Más del 65% de la energía eléctrica que se produce en España proviene de los combustibles fósiles y de las nucleares. Por este motivo es muy importante el consumo de energía verde para fomentar la creación de nuevas plantas de generación de energía renovable para, así, poder reducir este porcentaje de producción de energía eléctrica convencional.
El 100% de la energía eléctrica que comercializamos a Aquí Energía proviene de fuentes renovables.
Como podemos certificar que nuestra energía es 100% de fuentes renovables?
Con las garantías de origen (GdO), que son certificados obtenidos a través de la CNMC que acrediten la cantidad de electricidad que ha sido producida por fuentes renovables.
Font: CNMC
Energía
renovable
Toda nuestra energía proviene de energía 100% renovable de origen nacional.
Asesoramiento
energético
Te ayudamos a entender y a optimizar tu consumo eléctrico.
Oficina
virtual
Consulta trámites y facturas desde el área de clientes.
Gestor
personal
Trato personalizado de persona a persona.
NUESTROS CLIENTES OPINAN
Aquí Energía te gestiona su compra con un FEE ajustado y conocido, sin más costes añadidos. No hay permanencia.
Nuestros clientes hablan de nosotros. Estamos muy satisfechos de que nos recomienden.
SOMOS VERDES:
Nos preocupamos por el medio ambiente para crear un mundo 100% renovable.
PRECIOS JUSTOS:
Sin sorpresas ni servicios obligatorios. Te ofrecemos siempre el mejor precio para que no tengas que preocuparte de la factura de la luz.
SOMOS PERSONAS:
Te atenderemos de
forma personal, sin máquinas ni esperas.
SIN PERMANENCIA:
No te obligaremos a quedarte.
Podrás marcharte en cualquier momento.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas a tus preguntas.
No. Con Aquí Energía se mantiene su instalación eléctrica actual.
No. No hay ningún corte de suministro mientras se gestiona el cambio de compañía.
Nosotros realizamos el cambio de compañía sin que te suponga ninguna molestia.
Las eléctricas no tienen derecho a cobrar por el cambio de compañía. Se tendrá que abonar una cantidad, únicamente, cuando nuestro contrato prevea un compromiso de permanencia. La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) recuerda que el importe a pagar en concepto de penalización no puede superar el 5% del valor de la energía no suministrada.
Es la distribuidora la que se responsabiliza del mantenimiento y reparación de la instalación original.