Nuestras Sensibilidades

Fondo de Solidaridad

En Aquí Energía somos conscientes de las dificultades de las personas con menores recursos que actualmente sufren la llamada pobreza energética, es decir, la incapacidad de un hogar de conseguir una cantidad mínima de servicios de energía para sus necesidades básicas.

Por este motivo somos la primera comercializadora en contactar con el Gobierno de la Generalitat para la propuesta de la creación del Fondo de Solidaridad Energética, un mecanismo destinado a mejorar la situación de las familias en situación de vulnerabilidad económica que no pueden afrontar económicamente los suministros vitales básicos.

Fuente: Gencat

 

Mediación

En Aquí Energía ofrecemos mayor seguridad y transparencia, y es por este motivo que nos hemos adherido a la JACC (Junta Arbitral de Consum de Catalunya).

¿Qué es?

Es un organismo administrativo adscrito a la Agencia Catalana del Consumo y al Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Catalunya que se encarga de tramitar las reclamaciones que formulan los clientes cuando se sienten perjudicados como consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio.

¿Qué hace?

La Junta Arbitral de Consum de Catalunya tramita las reclamaciones a través de dos procedimientos diferentes de resolución de conflictos: la mediación y el arbitraje de consumo.

Mediación:

La mediación de consumo es un procedimiento que se caracteriza por la intervención de una tercera persona imparcial y experta, y que tiene como objetivo ayudar a las partes y facilitar la obtención, por ellas mismas, de un acuerdo satisfactorio.

Arbitraje:

Es un mecanismo eficaz para dar una solución a un conflicto con total imparcialidad e independencia.

Fuente: Consumo

Energía verde

Más del 65% de la energía eléctrica que se produce en España proviene de los combustibles fósiles y de las nucleares. Por este motivo es importante el consumo de energía verde para fomentar la creación de nuevas plantas de generación de energía renovable para, de este modo, poder reducir este porcentaje de producción de energía eléctrica convencional.

El 100% de la energía eléctrica que comercializamos en Aquí Energía proviene de fuentes renovables.  

¿Cómo podemos certificar que nuestra energía es 100% de fuentes renovables?

Con las Garantías de Origen (GdO), que son certificados obtenidos a través de la CNMC que acreditan la cantidad de electricidad que ha sido producida por fuentes renovables.

Fuente: CNMC