es     ca

Les Nostres Sensibilitats

Les Nostres Sensibilitats

Fons de Solidaritat

A Aquí Energia som conscients de les dificultats de la gent amb menors recursos que actualment pateix l’anomenada pobresa energètica, és a dir, la incapacitat d’una llar d’aconseguir una quantitat mínima de serveis d’energia per les seves necessitats bàsiques.
Per aquest motiu som la primera comercialitzadora en contactar amb el Govern de la Generalitat per la seva proposta de la creació del Fons de Solidaritat Energètica, un mecanisme destinat a millorar la situació de les famílies en situació de vulnerabilitat econòmica que no poden afrontar econòmicament els subministraments vitals bàsics.


Font: Gencat

 

Mediació

A Aquí Energia oferim la major seguretat i transparència, i és per aquest motiu que ens hem adherit a la JACC (Junta Arbitral de Consum de Catalunya).

Sin título-7.fw

Què és?

És un organisme administratiu adscrit a l’Agència Catalana del Consum i al Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya que s’encarrega de tramitar les reclamacions que formulen els clients quan es senten perjudicats a conseqüència de la compra d’un producte o de la prestació d’un servei.

Què fa?

La Junta Arbitral de Consum de Catalunya tramita les reclamacions a través de dos procediments diferents de resolució de conflictes: la mediació i l’arbitratge de consum.

Mediació:

La mediació de consum és un procediment que es caracteritza per la intervenció d’una tercera persona imparcial i experta, i que té com a objecte ajudar a les parts i facilitar l’obtenció, per elles mateixes, d’un acord satisfactori.

Arbitratge:

És un mecanisme eficaç per donar una solució a un conflicte amb total imparcialitat i independència.

Font: Consum

Energia Verda

Més del 65% de l’energia elèctrica que es produeix a Espanya prové dels combustibles fòssils i de les nuclears. Per aquest motiu és molt important el consum d’energia verda per a fomentar la creació de noves plantes de generació d’energia renovable per, així, poder reduir aquest percentatge de producció d’energia elèctrica convencional.

El 100% de l’energia elèctrica que comercialitzem a Aquí Energia prové de fonts renovables. 

Com podem certificar que la nostra energia és 100% de fonts renovables?

Amb les garanties d’origen (GdO), que son certificats obtinguts a través de la CNMC que acrediten la quantitat d’electricitat que ha estat produïda per fonts renovables.

Font: CNMC