CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA

 

  1. OBJETO DEL CONTRATO. El objeto del presente contrato (“Contrato de Suministro”) es el suministro de energía eléctrica prestado por AQUÍ ENERGIA SL (el “Comercializador”) a las instalaciones en los puntos de conexión (“Punto de Suministro”), tal y como permite y describe el R.D 485/2009. El titular del Punto de Suministro (El Cliente), autoriza y faculta al Comercializador a contratar con la Empresa distribuidora donde radica la instalación del cliente, el acceso a la red como mandatario y sustituto del Cliente, facultándole asimismo para adquirir a todos los efectos su posición jurídica en el Contrato de Acceso a la red. El Cliente se obliga a no rescindir el Contrato de Acceso a la red mientras esté vigente el presente contrato de suministro.
  2. PUNTO DE SUMINISTRO Y CONDICIONES TÉCNICAS. A los efectos del presente Contrato de Suministro se entiende por Punto de Suministro el punto de conexión o entrega situado en la instalación del Cliente. La tensión nominal de entrega y las potencias contratadas son las que figuran en la base de datos de la empresa distribuidora cedente.
  3. DURACIÓN DEL CONTRATO, ENTRADA EN VIGOR E INICIO DEL SUMINISTRO. La duración del Contrato de Suministro es anual, a no ser que se haya pactado un término inferior en las Condiciones Particulares, y se prorrogará tácitamente por términos anuales. Las gestiones del cambio por parte de Aquí Energia, S.L comenzarán en la fecha de la firma. La fecha efectiva de entrada en vigor y el término de duración del contrato empezará a contarse desde el momento en que se hayan hecho efectivos los accesos a la red de distribución. Aquí Energia, S.L notificará al Cliente la fecha efectiva de la entrada en vigor del contrato. En caso de que el acceso fuera finalmente denegado, el presente contrato se rescindirá sin derecho a indemnización por ninguna de las partes.
  4. ACCESO A LA RED DE DISTRIBUCIÓN. El Cliente autoriza y faculta a AQUÍ ENERGIA SL para que, durante la vigencia del presente contrato, suscriba en su nombre y representación el contrato de acceso a la red con la compañía distribuidora correspondiente. El Cliente se compromete, durante la vigencia del presente contrato, a no rescindir el contrato de acceso a la red suscrito por el Comercializador en su nombre con la Distribuidora correspondiente. El incumplimiento de esta obligación dará derecho al Comercializador a resolver el Contrato conforme lo que se dispone en la cláusula 12.
  5. PRECIO. El Cliente se obliga al pago a la Comercializadora del precio de la energía suministrada, así como de la tarifa de acceso y demás conceptos establecidos en la legislación vigente, incluidos los impuestos vigentes en cada momento. Cualquier variación de las tarifas de acceso o de otros conceptos regulados que afecten al valor de los términos facturables dará potestad al Comercializador a modificar dicho término. Cualquier variación de conceptos facturables regulados por la Administración será íntegramente repercutida al Cliente. Los precios aplicados inicialmente son los que se desprenden de la Orden IET/2735/2015, del 17 de diciembre. Serán asimismo a cargo del Cliente todos aquellos gastos, costes y pagos que resulten legalmente exigibles como consecuencia de la suscripción del contrato de suministro y de acceso a la red.
  6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO. AQUÍ ENERGIA SL facturará al Cliente de acuerdo con las lecturas del consumo realizadas por la Empresa Distribuidora. No obstante, el Cliente faculta al Comercializador para facturar una cantidad estimada, en el supuesto en que la lectura no sea realizada antes de la finalización del periodo de facturación, de acuerdo con criterios de proporcionalidad respecto del consumo en el mismo periodo del año anterior y, de no haberlo, en las mensualidades anteriores que tuvieran consumos leídos. De no disponer de consumos en las mensualidades anteriores, los consumos se estimarán con criterios de proporcionalidad con respecto a clientes con las mismas características. A estos efectos el Comercializador podrá realizar facturaciones complementarias una vez conocidos los consumos reales, de acuerdo con la normativa vigente. El pago se realizará mediante domiciliación bancaria en la cuenta bancaria que el Cliente designó en su día y que figura en las Condiciones Particulares del Contrato. La fecha en la que se debe realizar el pago es aquélla en que la entidad bancaria en la que se haya realizado la domiciliación reciba la notificación con el importe a abonar por el Cliente que, en todo caso no podrá exceder los 15 días a contar desde el final del periodo de facturación. Además de la energía se facturarán los siguientes conceptos regulados: potencia, reactiva, discriminación horaria, complementos por exceso de potencia, recargos y bonificación reguladas por la Administración, alquiler de equipos de medida, impuestos aplicables y otros conceptos que pudieran surgir por orden Administrativa. El impago de cualquier factura generará por cuenta del cliente, si procede, los siguientes gastos: los derivados de la devolución de recibo cargados por la entidad financiera al comercializador más una penalización de 20 euros, los gastos de aviso de deuda y corte de suministro, los intereses de demora según lo establecido para ello en la ley de lucha contra la morosidad Ley 3/2004 del 29 de diciembre, y sin perjuicio de lo establecido en el resto de las condiciones generales y los derechos de enganche en el supuesto de corte y reposición del suministro.
  7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES. Los precios y condiciones reflejados podrán ser modificados por el Comercializador en cualquier momento de conformidad con la presente Condición. El Comercializador notificará al Cliente la fecha concreta de la revisión de precios, previa información pública a través de su página web www.aquienergia.com o mediante escrito dirigido al mismo, o a través de nota en la factura habitual de consumo anterior a la modificación, con un mínimo de un mes de antelación a la entrada en vigor de la modificación. No obstante, lo anterior, en el caso de que la modificación supusiera un aumento del precio sobre el inicialmente estipulado, el Cliente podrá comunicar al Comercializador su decisión de resolver el contrato, comunicándolo por escrito, dentro del plazo de 15 días siguientes desde la comunicación de la misma. Transcurridos 15 días desde la puesta en público conocimiento o desde la comunicación al Cliente sin que se haya recibido escrito del Cliente manifestando su voluntad de resolver el contrato, se entenderá que acepta las modificaciones económicas en la fecha determinada por el Comercializador. En caso de que la resolución contractual por parte del Cliente no pudiera hacerse efectiva, por condiciones de tramitación reglamentaria ajenas al Comercializador con anterioridad a la entrada en vigor de los nuevos precios establecidos, éstos serán directamente aplicables al Cliente hasta que la resolución contractual se hiciera efectiva. Por otra parte, cuando con posterioridad a la fecha de este Contrato, se aprueben, promulguen, ratifiquen o modifiquen disposiciones legales o reglamentarias de índole administrativo, mercantil o tributario, o se modifique la interpretación judicial o administrativa de dichas disposiciones o de las ya existentes a la fecha del Contrato, en virtud de las cuales el Comercializador sufriera un aumento de coste o una alteración de las condiciones de prestación del suministro directamente relacionadas con el cumplimiento de sus obligaciones, el Comercializador podrá aumentar el precio proporcionalmente, previa comunicación escrita al Cliente, de modo que se restablezca el equilibrio económico de la prestación a la que viene obligado el Comercializador. Cualquier modificación de las condiciones económicas del Contrato de Acceso será repercutible directamente al Contrato de Suministro, y sin que en este caso pueda ser objeto de resolución por las partes.
  8. EQUIPOS DE MEDIDA Y CONTROL. El Cliente deberá disponer en el Punto de Suministro durante la vigencia de este Contrato de un equipo de medida y control de la energía (“Equipo de Medida y Control”) que cumpla los requisitos técnicos legalmente establecidos, siendo responsable de su custodia y del cumplimiento de las demás obligaciones establecidas por la legislación vigente (RD 216/2014 y RD 1955/2000), eximiendo al Comercializador de cualquier contingencia que pudiera derivarse del incumplimiento de las mismas. Dicho Equipo de Medida y Control podrá ser propiedad del Cliente o alquilado por este si así se ha acordado en las Condiciones Particulares, siendo responsabilidad del propietario las verificaciones e inspecciones periódicas de los mismos, así como todas aquellas obligaciones impuestas en la normativa. El Cliente deberá garantizar el acceso físico al Equipo de Medida y Control al Comercializador y a la Empresa Distribuidora correspondiente, con el fin de llevar a cabo la instalación, inspección, lectura, mantenimiento, verificación, precintado u otros. El Cliente se compromete a no manipular ninguno de los componentes de la instalación y, en especial el Equipo de Medida y Control, exonerando al Comercializador de cualquier contingencia que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación y sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente fueran exigibles por dicha manipulación (arts. 87 y 93 RD 1955/2000)
  9. DERECHOS DE ACOMETIDA Y DEPÓSITO DE GARANTÍA. Los gastos que originen los trabajos de enganche, extensión, reconexión, verificación, acceso, u otros derechos necesarios para atender el nuevo suministro o para la ampliación del ya existente, que correspondan a la Empresa Distribuidora, serán a cargo del Cliente (art. 43 y sgs. RD 1955/2000). En caso de que se exija por el Distribuidor al amparo del art. 79.7 RD 1955/2000, el Comercializador podrá exigir al Cliente en el momento de la contratación y a lo largo de la vigencia del Contrato la entrega de una fianza o Depósito de Garantía.
  10. SUSPENSIÓN DEL SUMINISTRO. AQUÍ ENERGIA podrá suspender el suministro de energía eléctrica y resolver el contrato en el supuesto que el Cliente no hubiera satisfecho, a su vencimiento, cualquiera de los importes debidos en virtud de este contrato. A estos efectos, AQUÍ ENERGIA podrá exigir a la Empresa Distribuidora que suspenda el suministro eléctrico transcurridos 5 días desde que se realizara el requerimiento de pago fehacientemente, a la dirección facilitada a estos efectos en las Condiciones Particulares. 10.1Otras causas de suspensión. a) En casos de fuerza mayor. b) Por incumplimiento de alguna de las obligaciones dimanantes de este Contrato y, en especial, la falta de pago de cualquier factura en el plazo previsto. c) En general, en los supuestos previstos en la normativa eléctrica vigente y, especialmente, el incumplimiento de cualquier obligación que se imponga al Cliente como usuario del servicio, por razones de seguridad o riesgo para personas o bienes, o realización de tareas necesarias de mantenimiento, reparación, ampliación o sustitución de instalaciones. d) Por resolución contractual, y de acuerdo con lo previsto reglamentariamente. Si el Comercializador suspendiese el suministro por impago, no se producirá la reposición del mismo hasta que el Cliente haya realizado todos los pagos adeudados, así como los intereses de demora devengados y los gastos ocasionados por la suspensión y eventual reposición del suministro.
  11. DERECHO DE DESISTIMIENTO. El Cliente, siempre que sea un consumidor o usuario y para el caso de contratación a distancia (telefónica o por Internet) o cuando el presente documento haya sido firmado fuera de un punto de venta del Comercializador, dentro del ámbito de aplicación del artículo 3 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, será de aplicación lo establecido en dicha norma y en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, o posteriores modificaciones, podrá desistir del Contrato, dejándolo sin efecto, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, declarándolo, de forma inequívoca (a la dirección, fax o correo electrónico señalado en el encabezamiento) y nos indique: Desistimiento Razón social/ Nombre y Apellidos, CIF/NIF, Dirección de suministro, y fecha y firma de su derecho. Si Ud. ha solicitado que la prestación de servicios de comienzo durante el periodo de desistimiento, abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento.
  1. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO. Son causas de resolución del Contrato y de sus renovaciones, con independencia de las señaladas en la legislación vigente y los términos y condiciones descritos en la misma, las siguientes: (a) El incumplimiento de cualquier obligación dimanante del Contrato, en especial, el impago del precio y el uso de la energía suministrada para finalidad o uso distinto del establecido; (b) Por notificación anticipada del Cliente dos meses antes de su finalización; (c) Por finalización de la duración del Contrato y para el caso de que el Cliente no haya informado de la alternativa de suministro a fin de continuar con el mismo; (d) En los supuestos de imposibilidad legal de tramitar la suspensión del suministro; (e) Un cambio normativo o una modificación de las condiciones técnicas del Cliente que implique para alguna de las Partes la pérdida del derecho a la aplicación de condiciones señaladas en el RD 216/2014; y (f) siempre que tenga la consideración de “consumidor” (art. 3 RD Legislativo 1/2007, el Cliente podrá desistir sin coste alguno en el plazo de 14 días naturales desde la celebración del Contrato para lo cual se facilita en este acto la información y borrador al efecto. En caso de conformidad con el inicio del suministro antes del señalado plazo el Cliente abonará al Comercializador un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya informado al empresario del ejercicio del derecho de desistimiento. Dicho importe se calculará sobre la base del precio total acordado en el Contrato y, en su caso, sobre la base del valor de mercado de la parte ya prestada del servicio.
  2. CONCEPTOS REGULADOS Dichos conceptos que se enumeran de forma no exhaustiva sujetos a regulación tales como impuestos, complementos tarifarios, término de potencia, alquiler de equipos, consumo de energía reactiva, costes producidos por los excesos en la potencia demandada sobre la potencia contratada, etc. no computarán a efectos de descuento y serán facturados al cliente de conformidad con la legislación aplicable al momento del consumo
  3. CALIDAD DEL SUMINSTRO. Los estándares de calidad de este contrato de suministro serán los que se establezcan en la regulación vigente en cada momento y, en especial, los del artículo 105 del Real Decreto 1955/2000
  4. FUERZA MAYOR Y RESPONSABILIDAD. No responderán el Cliente y el Comercializador del incumplimiento del Contrato de Suministro en casos de fuerza mayor y, en especial, si existe una imposibilidad por parte del Comercializador de adquirir o hacer llegar la energía eléctrica al Cliente, por causas no imputables a él, o por intervención directa o indirecta de terceros. Excepto en los casos de incumplimiento doloso, y sujeto a lo que en el caso establezca sobre esto de manera imperativa la normativa vigente en todo momento, ninguna de las partes será responsable a la otra por daños indirectos o lucro cesante derivados del incumplimiento del presente Contrato. En ningún caso responderá el Comercializador de los daños y perjuicios ocasionados al Cliente o terceros que no sean directamente imputables al Comercializador y, en particular, de la interrupción del suministro por causas que no le sean imputables y de los derivados de actuaciones de otros sujetos dentro del sistema eléctrico. Toda responsabilidad derivada de deficiencias en la calidad de la energía eléctrica y continuidad del servicio serán exigibles por parte del cliente al titular de la red, transportista y/o distribuidor encargados de la entrega de la energía eléctrica, a no ser que estas deficiencias deriven directamente del comportamiento doloso o culposo del Comercializador.
  5. CESIÓN/SUBROGACIÓN DEL CONTRATO. El cliente podrá ceder el contrato a un tercero de análogas características subjetivas, el cual se subrogará en todas las obligaciones y derechos, siempre que (I) el cliente esté al corriente de pagos, (II)lo comunique fehacientemente al Comercializador, y (III)la cesión sea expresamente consentida tanto por el Cesionario como por el Comercializador. La solicitud de cambio de titularidad se enviará con las firmas conjuntas del Cliente y del nuevo titular al Comercializador en el documento de Cambio de Titularidad. El Comercializador, será quien gestionará ante la Empresa Distribuidora la regularización del Contrato de Acceso, a cuya efectividad quedará condicionado el citado traspaso.
  6. NOTIFICACIONES Y VARIOS. 17.1 La notificación de las facturas, así como otras informaciones de carácter informativo general, se realizarán prioritariamente por correo electrónico a la dirección indicada en las Condiciones Particulares. El correcto mantenimiento de este correo es responsabilidad del Cliente. En caso de que el Cliente desee recibir comunicaciones por correo ordinario en papel, Aquí Energia se reserva el derecho a facturar el coste que estos envíos puedan conllevar.17.2 A excepción de los casos indicados en 17.1, toda notificación que tenga que remitir una Parte a la otra en relación al presente Contrato se realizará por envío certificado o por otro medio equivalente que permita dejar constancia de su envío, recibo y contenido, como correo electrónico y será enviada al destinatario a la dirección y números de contacto indicados en las Condiciones Particulares. 17.3 La declaración de cualquiera de estas Condiciones Generales como inválida o ineficaz no afectará la validez o eficacia de las restantes, que continuarán siendo vinculantes para las Partes, que se comprometen en dicho caso a sustituir la cláusula afectada por otra válida de efecto equivalente según principios de buena fe y equilibrio de contraprestaciones. La renuncia por cualquiera de las Partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de cualquiera de las Condiciones Generales aquí estipuladas no implicará una renuncia de carácter general ni creará un derecho adquirido para la otra parte.
  7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN. 18.1 Todas las discrepancias o controversias que puedan surgir en relación a este Contrato se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Reus, excepto en aquellos supuestos en que otra cosa sea dispuesta de forma imperativa por la normativa aplicable a este efecto; en este caso se atenderá a los que establezca la misma. El presente Contrato se regirá e interpretará en todos sus extremos por las leyes españolas. 18.2 Aquí Energia está adherida a la JUNTA ABRITRAL DE CONSUMO, ofreciendo al Cliente la posibilidad de resolver las discrepancias o controversias por la vía de la mediación o arbitraje sin necesidad de intervención en los Juzgados y Tribunales.
  8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. De conformidad con lo que establece el REGLAMENTO GENERAL (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la LEI ORGÁNICA 3/2018 de Protección de datos y garantía de los derechos digitales, AQUÍ ENERGIA, S.L. informa al cliente del tratamiento de les sus datos para la tramitación del presente contrato, así como para facilitarle información y publicidad sobre otros productos/servicios que pueden ser de su interés y/o preferencia por medios electrónicos actuales o futuros, siempre que nos autorice al su tratamiento. Sus datos pasarán a formar parte del tratamiento de CLIENTES, titularidad y responsabilidad del cual corresponde a AQUÍ ENERGIA, S.L. con NIF B55639637, domiciliado a C/Pròsper de Bofarull, 5 CP 43202 Reus (Tarragona), que garantiza su seguridad y tratamiento confidencial con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el Cliente. Así mismo, AQUÍ ENERGIA, S.L. informa al Cliente que las llamadas telefónicas que realice a números de teléfono de AQUÍ ENERGIA, SL pueden ser gravadas, a efectos de control de aceptación de la oferta, calidad de las llamadas, gestión de las incidencias y de las reclamaciones. Todos los datos recogidos, así como los anteriores tratamientos, son imprescindibles para su ejecución y normal desarrollo del contrato. El Cliente, en el caso que se produce alguna variación en los datos facilitados a AQUÍ ENERGIA, SL para su tratamiento, de conformidad con el previsto a la presente cláusula, lo notificará a AQUÍ ENERGIA, SL para que proceda a realizar su modificación. De la misma manera, AQUÍ ENERGIA, SL informa al Cliente que sus datos pueden ser cedidos y tratados para aquellas empresas que la intervención de las cuales sea necesaria para la prestación del servicio. Cualquier otra información de los datos de carácter personal presentes en el tratado, requerirá el consentimiento del Cliente.

De acuerdo con la normativa vigente de Protección de datos, si no desea que sus datos sean tratados con esta finalidad podrá comunicárnoslo en cualquier momento, pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y, en su caso, oposición, portabilidad y limitación, mediante comunicación escrita AQUÍ ENERGIA, SL , indicando A/A: Protección de datos; a la siguiente dirección: C/Pròsper de Bofarull, 5 CP 43202 de Reus (Tarragona), España, o mediante el fax o correo electrónico indicados.